Questions fréquentes

C'est un repère visuel de l'épaisseur de la semelle : un nuage pour une semelle fine, deux pour une semelle épaisse, trois pour une semelle très épaisse. Ce n'est ni une note ni une mesure de confort, seulement une façon de voir d'un coup d'œil la hauteur de la paire.

Chaque paire existe du 36 au 46, demi-pointures comprises. Mesurez votre pied et comparez avec le guide des pointures : si la longueur tombe entre deux lignes du tableau, prenez la demi-pointure qui les sépare. En cas de doute, écrivez-nous la longueur de votre pied et le modèle qui vous plaît.

Une paire mixte se porte aussi bien par les femmes que par les hommes. Comme toutes nos paires, elle existe du 36 au 46, demi-pointures comprises.

Brossez la poussière à sec, puis nettoyez les taches avec un chiffon humide et un peu de savon doux. Laissez sécher à l'air, loin d'un radiateur. Suivez toujours l'étiquette de la paire si elle indique autre chose.

Le nom du coloris décrit ce que l'on voit sur la photo, mais un écran peut rendre une teinte un peu plus vive ou plus pâle qu'en vrai. Si la couleur reçue ne vous plaît pas, la page Retours et remboursements explique comment nous renvoyer la paire.

Votre commande part sous 48 heures ouvrées, puis comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 4 à 7 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne. Tout le détail sur la page Livraison.

Elle est offerte sur toutes les commandes, sans minimum. Le prix affiché est le prix que vous payez.

Oui, sous 30 jours après réception. La marche à suivre est sur la page Retours et remboursements.

Utilisez la page Renoncer au contrat ici : deux clics, sans justification, et vous recevez un accusé de réception.

Oui. Le paiement passe par Stripe en connexion chiffrée, et votre numéro de carte n'arrive jamais sur notre serveur. En savoir plus.

Par e-mail à contact@glinzo.store ou par le formulaire de contact. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.